Alternativa a Fresha:
el coste real cuando el "gratis" incluye comisión
Fresha promociona su software como "gratis para siempre" — y lo es, si el 100 % de tus clientes ya te conocen. El problema aparece cuando activas su marketplace para conseguir clientes nuevos: Fresha cobra entonces una comisión de aproximadamente el 20 % sobre cada reserva que entra por Fresha.com.
Con Agenda de Reservas pagas 19€/mes fijo — sin marketplace, sin comisiones, con todos los datos de tus clientes en tu poder y soporte en español.
¿Fresha es realmente gratis para peluquerías?
En parte, sí. El software de gestión de Fresha (agenda, CRM, ficha de servicios) es gratuito sin límite de tiempo. La trampa está en el modelo de negocio: Fresha gana dinero cuando activas el marketplace, es decir, cuando permites que clientes nuevos te encuentren a través de Fresha.com. Sobre esas reservas aplica una comisión que, según su modelo publicado, ronda el 20 % del valor del servicio.
La regla de oro para entender el coste de Fresha:
- ✓ Fresha es gratis si el 100 % de tus clientes ya te conocen y reservan directamente (por tu web, Instagram o teléfono).
- ✗ Fresha no es gratis en cuanto activas el marketplace para captar clientes nuevos. Cada reserva nueva que llega por Fresha.com tiene un coste real del ~20 % del ticket.
Verifica siempre las condiciones vigentes en fresha.com — los términos del marketplace pueden variar por país y contrato.
¿Cuánto cobra Fresha de comisión por cliente nuevo?
La comisión de Fresha se aplica sobre el precio del servicio reservado a través de Fresha.com. Según su modelo de marketplace publicado, esa comisión es de aproximadamente el 20 % del valor del servicio. Sobre un corte de cabello de 35€, Fresha se queda con ~7€. Sobre un tinte o tratamiento de 60€, la comisión sube a ~12€ por reserva.
Importante: la comisión solo aplica a reservas que llegan desde el marketplace de Fresha.com. Las reservas que gestionas directamente (por tu enlace propio, tu web o teléfono) son gratuitas. La pregunta clave para tu negocio es: ¿qué porcentaje de mis reservas depende del marketplace?
Estimaciones basadas en el modelo publicado de Fresha. Verifica en fresha.com. Junio 2026.
¿Cuál es el coste real de Fresha con 100 reservas al mes?
Con 100 reservas mensuales y un ticket medio de 35€, el coste de Fresha depende directamente de cuántas de esas reservas llegan a través de su marketplace. La siguiente tabla muestra los tres escenarios más habituales.
Estimacion orientativa. Base: 100 reservas/mes, ticket medio 35€, comisión marketplace ~20 %. Verifica las tarifas actuales en fresha.com.
| Escenario | Reservas via Fresha.com | Coste mensual estimado Fresha | Agenda de Reservas | Diferencia |
|---|---|---|---|---|
| 0 % vía Fresha.com | 0 reservas | 0€/mes | 19€/mes | Fresha 19€ más barato |
| 25 % vía Fresha.com | 25 reservas | 175€/mes | 19€/mes | Fresha +156€ más caro |
| 50 % vía Fresha.com | 50 reservas | 350€/mes | 19€/mes | Fresha +331€ más caro |
Estimacion orientativa (verifica en fresha.com). Ticket medio 35€, comision marketplace ~20 %. Junio 2026. No incluye el valor de captacion del marketplace de Fresha ni el coste de adquisicion de clientes propios.
Conclusion: Si el 0 % de tus reservas viene del marketplace de Fresha, el software es efectivamente gratuito y Agenda de Reservas resulta mas cara. A partir de un 25 % de reservas por marketplace, el coste de Fresha ya supera los 19€/mes de Agenda de Reservas. Con un 50 % vía marketplace, el coste se multiplica hasta los 350€/mes.
¿Que pierdes al depender del marketplace de Fresha?
Depender del marketplace de Fresha para conseguir clientes tiene un coste economico (la comision), pero tambien consecuencias estrategicas que afectan a la salud a largo plazo de tu negocio.
Riesgos del modelo marketplace
- ✗ Dependencia: si Fresha sube la comision, tu margen baja sin que puedas negociar.
- ✗ Los datos de los clientes nuevos pertenecen a la plataforma, no solo a ti.
- ✗ Compites con otras peluquerias del marketplace por precio y posicion en el listado.
- ✗ Si dejas Fresha, pierdes la visibilidad y el canal de captacion de golpe.
- ✗ El cliente aprende a buscar en Fresha.com, no en tu web o Instagram propio.
Con agenda propia (Agenda de Reservas)
- ✓ Cuota fija: el coste no cambia aunque tengas 500 reservas al mes.
- ✓ Todos los datos de clientes son 100% tuyos y exportables en cualquier momento.
- ✓ El cliente reserva en tu web, bajo tu marca, sin ver a la competencia.
- ✓ Cambias de software cuando quieras; te llevas tu historial completo.
- ✓ Fidelizas directamente via WhatsApp Business, sin intermediarios.
Nota equilibrada: El marketplace de Fresha si tiene valor real, especialmente al abrir un negocio nuevo o en zonas con mucha competencia. El problema no es usarlo; el problema es depender de el. La estrategia optima es usar Fresha para captar, y Agenda de Reservas para retener y gestionar, migrando gradualmente a reservas directas.
¿Puedo tener todas las funciones de Fresha pagando una cuota fija?
Si. Agenda de Reservas incluye las mismas funciones de gestion que Fresha — sin marketplace y sin comisiones — por 19€/mes fijo. Donde Fresha destaca es en la captacion de clientes nuevos via su listado; Agenda de Reservas no es un marketplace, pero ofrece herramientas para que construyas tu propio canal directo.
Calendario y agenda multi-staff
Gestion de citas para uno o varios profesionales, con vistas de dia, semana y mes. Sin limites de usuarios ni de reservas.
CRM de clientes completo
Historial de visitas, servicios, notas internas y datos de contacto. Exportable en CSV en cualquier momento. Tus clientes, siempre tuyos.
Pagina de reservas bajo tu marca
Tu pagina personalizada con tu logo y colores. Widget embebible en tu web. Enlace directo para Instagram y Google Business.
Recordatorios automaticos
Reduccion de ausencias con recordatorios por email y, con el modulo de comunicaciones, por WhatsApp Business API.
Estadisticas y dashboard
Ocupacion, ingresos, clientes nuevos vs recurrentes. Todos los datos visibles en tiempo real desde el panel.
Soporte en espanol <2h
Equipo humano en espanol. Respuesta media de menos de 2 horas en horario laboral. Sin bots ni respuestas automatizadas para problemas reales.
Consulta la lista completa en nuestra pagina de ver todos los planes de Agenda de Reservas.
Fresha vs Agenda de Reservas: ¿cual es mejor para mi peluqueria?
Depende de en que momento esta tu negocio. Si estas empezando y no tienes base de clientes propia, el marketplace de Fresha puede acelerar la captacion. Si ya tienes clientela y las comisiones empiezan a doler, Agenda de Reservas es la alternativa mas economica y predecible.
Actualizado: junio 2026 · Fuentes: webs oficiales de Fresha y Agenda de Reservas. Comision Fresha: estimacion basada en modelo publicado.
| Caracteristica | Fresha | Agenda de Reservas |
|---|---|---|
| Precio mensual base | Gratis (software) | 19€/mes fijo |
| Comisión clientes nuevos (marketplace) | ~20% por reserva vía Fresha.com | 0€ — ninguna comisión jamás |
| Coste real con 25 % de reservas vía marketplace | ~175€/mes estimado | 19€/mes fijo |
| Control de datos del cliente | ⚠️ Compartidos con la plataforma Fresha | ✅ 100% tuyos, exportables CSV |
| Soporte en español | ⚠️ Email/chat, principalmente en inglés | ✅ Humano, <2h en español |
| RGPD / alojamiento UE | ⚠️ Empresa con sede en UK (post-Brexit) | ✅ Servidores UE, RGPD conforme |
| WhatsApp Business API | ❌ No integrado de forma nativa | ✅ Disponible (+8€/mes) |
| Reservas en tu web propia | ⚠️ Widget básico; prioridad al marketplace | ✅ Widget en tu web + enlace directo |
| Prueba gratuita | ✅ Gratis sin límite de tiempo (sin marketplace) | ✅ 14 días sin tarjeta |
| Marketplace de captación | ✅ Sí — visibilidad en Fresha.com | ❌ No (reservas directas) |
| Gestión de personal/agenda | ✅ Completa | ✅ Completa (multi-staff) |
| Pagos online | ✅ Integrado (comisión en marketplace) | ✅ Stripe (+8€/mes) |
Comision Fresha: estimacion orientativa basada en modelo marketplace publicado. Verifica en fresha.com.
Elige Fresha si...
- → Acabas de abrir y no tienes clientes propios todavia.
- → Quieres visibilidad inmediata en el marketplace de Fresha.com.
- → El 100 % de tus reservas viene de clientes que ya te conocen (gratis, sin comision).
- → Tu prioridad a corto plazo es la captacion, no la gestion.
Elige Agenda de Reservas si...
- ✓ Tienes clientela recurrente y la comision del marketplace ya te duele.
- ✓ Quieres un coste fijo y predecible: 19€/mes, siempre.
- ✓ Necesitas soporte real en espanol con respuesta rapida.
- ✓ Quieres que los datos de tus clientes sean siempre tuyos.
- ✓ Buscas WhatsApp Business para recordatorios automaticos y fidelizacion.
Preguntas frecuentes
¿Fresha cobra comision a las peluquerias? ▾
¿Puedo usar Fresha sin el marketplace y sin pagar comision? ▾
¿Que pasa con mis clientes si dejo Fresha? ▾
¿Agenda de Reservas tiene las mismas funciones que Fresha? ▾
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El "gratis" de Fresha tiene un precio.
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Sin comisiones · Sin marketplace · Soporte humano en espanol
Prueba gratis 14 dias — sin tarjeta de credito